D&D House sẽ trao đổi trực tiếp và nhận thông tin từ khách hàng. D&D House sẽ tìm hiểu nhu cầu thực tế của khách hàng như phong cách xây dựng, số phòng chức năng, vật liệu sử dụng, chi phí đầu tư,...cũng như tiến hành khảo sát hiện trạng đất.